jili games-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি jili games-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত।
jili games-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আসলে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
jili games আপনার সংগৃহীত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্ট করে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য (নাম, NID) | KYC যাচাই ও জালিয়াতি রোধ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP, নোটিফিকেশন | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| গেম ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি, RNG যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| ডিভাইস/IP তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো বার্তাগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে হবে। প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
এটি অনেক ব্যবহারকারীর কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন — এবং এর উত্তর সরাসরি: jili games আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
jili games ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে jili games আইন অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য এবং এই প্রতিশ্রুতি আমরা সর্বদা রক্ষা করব।
jili games-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে।
jili games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরে তা ধরা পড়ে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর নাবালক সন্তান jili games-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে support@jiligames.express-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।
jili games-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা লিংক থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করলে সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
jili games তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই পরিষেবাদাতাদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
পেমেন্টের ক্ষেত্রে, bKash বা Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায় — আপনার গেমিং ইতিহাস বা ব্যালেন্স তারা দেখতে পায় না।
jili games প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার মোবাইল নম্বরে বার্তা বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের ডেডিকেটেড টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
শুধু কথায় নয় — jili games প্রযুক্তি ও নীতি উভয় স্তরেই আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি রক্ষা করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-সমমানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা বাস্তবিকভাবে অসম্ভব।
TLS 1.3 সাপোর্টjili games আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা গেমিং ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
শূন্য ডেটা বিক্রয়স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jili games-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা ধরা পড়লে তা অবিলম্বে সংশোধন করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ অডিটেডআপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৩ কার্যদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
৩ দিনে প্রক্রিয়াকৃতবড় বড় কোম্পানি লম্বা আইনি ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে যা কেউ পড়ে না। jili games ভিন্ন — সব কিছু সহজ বাংলায়, সরাসরি বলা হয়েছে।
১০০% বাংলায়গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে — অ্যাপ নোটিফিকেশন বা SMS-এর মাধ্যমে। কোনো আচমকা পরিবর্তন নেই।
৭ দিন আগে নোটিশjili games ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের ব্যাপারে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন।
আপনার সম্পর্কে jili games কোন কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩ কার্যদিনের মধ্যে জানানো হবে।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকে, সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে প্রদান করা হবে।
প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে — সেটিংস থেকে বা যেকোনো বার্তার নিচে "বন্ধ করুন" অপশন থেকে।
মনে হলে আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, সরাসরি সাপোর্টে অভিযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক সাড়া পাবেন।
jili games-এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
দুটি সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।